2012.05.20
いつでも気軽にご来店！
ちょっとしたことでも気軽にご連絡ください。
通りがかりにチョコット寄ってください。
対面でしっかり説明！
電話、メールでは伝わりにくいことも直接お話することでしっかり伝えられます。
親切・丁寧を常に心がけ手います。
迅速な対応！
電話→梱包→発送→修理→返却ですとどうしても時間がかかってしまいます。
持ち込んで頂ければ即日の対応も可能です！(内容によっては対応できない場合がございます。)即日の訪問も可能！(訪問対応は現在準備中です。)
とにかく安心！
どんなところで、どんな人が修理しているかが見えます！
やっぱりそれが一番安心！
CASE01
トラブル
処置
お客様より
トラブル
突然ブルーバックで起動しなくなった！
データのバックアップも取っていない！
データのバックアップも取っていない！
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただいたところWindowsのシステムファイルが破損していました。
リカバリせずに復旧出来たのでデータも無事でした。 納期：２日 費用：１０，５００円
リカバリせずに復旧出来たのでデータも無事でした。 納期：２日 費用：１０，５００円
お客様より
他店見積もりではリカバリが必要で１万円。さらにデータバックアップに３万円かかると言われた。
納期も１週間と言われ仕事も出来ずに困っていました。
パソコンお助け隊さんでは納期も早く非常に助かりました。
また何かあったらお世話になりたいと思います。
納期も１週間と言われ仕事も出来ずに困っていました。
パソコンお助け隊さんでは納期も早く非常に助かりました。
また何かあったらお世話になりたいと思います。
CASE02
トラブル
処置
お客様より
トラブル
起動すると画面に変な画像が表示されてしまう！
定期的にお金を振り込めと出てきて困っている！
定期的にお金を振り込めと出てきて困っている！
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただいたところ動画サイトの閲覧によりアドウェアに感染していました。
レジストリを修正させていただき無事完了しました。 納期：１日 費用：３，１５０円
レジストリを修正させていただき無事完了しました。 納期：１日 費用：３，１５０円
お客様より
親のパソコンだったので家族には相談出来ずに困っていた。
高額な入会料も払わなくていいと教えていただいて安心です。
対策ソフトも入れていただきたいのでまた来月来ます。
高額な入会料も払わなくていいと教えていただいて安心です。
対策ソフトも入れていただきたいのでまた来月来ます。
CASE03
トラブル
処置
お客様より
トラブル
インターネットのページが開けない！
回線に異常はなく接続自体は問題なさそう・・・
回線に異常はなく接続自体は問題なさそう・・・
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただいたところインターネット設定の一部に誤りがあったようです。
設定を修正して無事ネットが見られるようになりました。 納期：半日 費用：５，２５０円
設定を修正して無事ネットが見られるようになりました。 納期：半日 費用：５，２５０円
お客様より
迅速に対応していただきました。
毎日ネットサーフィンやっているので助かりました。
毎日ネットサーフィンやっているので助かりました。
CASE04
トラブル
処置
お客様より
トラブル
特定のページのみインターネットに接続出来ない！
持ち込みが大変なので出張で来て欲しい！
持ち込みが大変なので出張で来て欲しい！
処置
お客様宅に出張でお伺いし、診させていただいたところブラウザのプラグインに原因がありました。
設定を修正して無事ネットが見られるようになりました。 お問い合わせから出張日まで３日 現地での作業：４５分 費用合計：８，４００円 ( 出張費：３，１５０円 作業料：５，２５０円 )
設定を修正して無事ネットが見られるようになりました。 お問い合わせから出張日まで３日 現地での作業：４５分 費用合計：８，４００円 ( 出張費：３，１５０円 作業料：５，２５０円 )
お客様より
パソコンを購入したところに持ち込んだが問題無いと言われた。
デスクトップで重いし車もなく持ち込むのも大変で困ってました。
日中は仕事をしており、夜でも対応していただき助かりました。
デスクトップで重いし車もなく持ち込むのも大変で困ってました。
日中は仕事をしており、夜でも対応していただき助かりました。
CASE05
トラブル
処置
お客様より
トラブル
動作が非常に遅く、起動途中でエラーが出る！
英語で何かの警告のようなものが出てくる。
英語で何かの警告のようなものが出てくる。
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただいたところ軽症のウイルス、スパイウェアに感染していました。
専用ツールで駆除とウイルス対策をいたしました。 納期：２日 費用：１１，５５０円
専用ツールで駆除とウイルス対策をいたしました。 納期：２日 費用：１１，５５０円
お客様より
ウイルス対策ソフトの期限が切れたまま使用していました。
今まで感染したことがなかったので甘く見ていました。
ずっと起動が遅いまま我慢して使っていましたが今は快適です。
今まで感染したことがなかったので甘く見ていました。
ずっと起動が遅いまま我慢して使っていましたが今は快適です。
CASE06
トラブル
処置
お客様より
トラブル
パソコンの電源が入らない！
買い替えたいのですが、中のデータだけはどうしても欲しい！
買い替えたいのですが、中のデータだけはどうしても欲しい！
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただいたところ基盤が壊れていましたが、HDDは無事でした。
HDDを取り出してデータ移行してDVDにてお渡ししました。 納期：３日 費用：１２，６００円
HDDを取り出してデータ移行してDVDにてお渡ししました。 納期：３日 費用：１２，６００円
お客様より
家族の思い出の写真がいっぱい入っていたのですが、
バックアップを取っていなかったので半分諦めていました。
近くに御社様があったのを思い出して今回お世話になりました。
料金、対応速度とも大変満足です。ありがとうございました。
バックアップを取っていなかったので半分諦めていました。
近くに御社様があったのを思い出して今回お世話になりました。
料金、対応速度とも大変満足です。ありがとうございました。
CASE07
トラブル
処置
お客様より
トラブル
パソコンが起動しなくなった・・・
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただいたところパソコン内部基盤（マザーボード）が故障しておりました。
中古部品を使用して費用を安く抑える事ができました。 納期：７日 費用：２６，２５０円
中古部品を使用して費用を安く抑える事ができました。 納期：７日 費用：２６，２５０円
お客様より
メーカーでの見積りでは６万円かかると言われました。
「無料見積り」ということでパソコンお助け隊に見積り依頼したところ
安くて驚きました。中古部品使用で安く修理出来てよかったです。
「無料見積り」ということでパソコンお助け隊に見積り依頼したところ
安くて驚きました。中古部品使用で安く修理出来てよかったです。
CASE08
トラブル
処置
お客様より
トラブル
ノートパソコンの画面が割れてしまった！
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただきノートパソコンの液晶パネル交換をさせていただきました。
液晶割れでも、諦めずにお持ちください！ 納期：３日 費用：３３，６００円
液晶割れでも、諦めずにお持ちください！ 納期：３日 費用：３３，６００円
お客様より
ノートパソコンの液晶が割れてしまい困っておりました。
新しいパソコンを買おうかと悩んでたところでしたが、新しいパソコン
買うより安く修理する事ができました。
やっぱり買い替えより、使い慣れたパソコンが一番です。
新しいパソコンを買おうかと悩んでたところでしたが、新しいパソコン
買うより安く修理する事ができました。
やっぱり買い替えより、使い慣れたパソコンが一番です。
CASE09
トラブル
処置
お客様より
トラブル
途中でパソコンの電源が落ちてしまう・・・
処置
店舗にお持ちいただき、診させていただきパソコン内部基盤（マザーボード）の一部が破損しておりました。
基盤交換ではなく、一部修復する事により修理することが出来ました。 納期：３日 費用：１９，９５０円
基盤交換ではなく、一部修復する事により修理することが出来ました。 納期：３日 費用：１９，９５０円
お客様より
いつも起動中に電源が落ちてしまい、恐くてパソコンを起動できませんでした。
他店に依頼したところ、「基盤交換」と言われ困っておりましたが、基盤交換せずに修理してもらい安心しました。
他店に依頼したところ、「基盤交換」と言われ困っておりましたが、基盤交換せずに修理してもらい安心しました。
