パソコンの電源を入れると「ユーザープロファイルが正しく読み込めませんでした」の表示が出て、デスクトップが初期の状態で起動するようになった。中のデータも見れなくなったので直して欲しい。
処置内容
お調べしたところハードディスクにて不具合を確認致しました。お客様の個人データは全てバックアップ可能でしたので、一旦そちらをバックアップした後にハードディスクを交換しパソコン初期化で対応させて頂きました。
修理期間・料金
納期：2日間
/ 料金：¥29,800
修理場所
店舗修理
種別
デスクトップパソコン
メーカー
NEC
OS
windowsVista
型番
PC-VL300KG
端末使用歴
8年
思っていたよりも早くパソコンが戻ってきたので大変助かりました。中のデータも全て復旧していただけたので、こちらにお願いしてよかったです。
