2020年07月09日
今回はロゴマークだけが表示されたままの状態になり、
画面が変わらないとのご相談です。
電源は入るので、BIOSで確認をしてみたところ、
データの記録されているハードディスクも、しっかりと認識していました。
ハードディスクを取り出して調べてみると、
認識はしているのですが、かなり悪い状態でいつ壊れてしまってもおかしくない状態でした。
急いでデータを取り出しました…。
今回はハードディスク交換とパソコンの初期化、
お客様の個人データの移行という作業となりました。
ハードディスクが壊れてしまうと、データを取り出すのが嘉矩難しくなるので、
今回は壊れてしまう前にお持ちいただいて助かりました。
