事例内容

知り合いから譲ってもらったパソコンなので購入時の状態へと戻してもらいたい。またデータの一部が欲しいそうなのでそちらも抽出しておいて欲しい。

処置内容

店頭にてお預かりしました。お客様のご要望どおり個人データを一旦バックアップしまして、パソコン自体を初期化しそちらへとデータを移行した上でお客様へとお返し致しました。

修理期間・料金

納期：2日
/ 料金：¥12,600

修理場所

店舗修理

種別

デスクトップパソコン一体型

メーカー

TOSHIBA

OS

windows7 Home

型番

D710

端末使用歴

1ヶ月

男性・60歳

パソコンを預けて翌日には作業終了の連絡を頂きました。スムーズな対応をして頂きありがとうございます。また何かあった際はこちらを頼りにさせて頂きます。