事例内容

パソコンを使用していて以前よりもだいぶ速度が落ちたように感じるので一度診てもらいたい。パソコンの中に必要なデータが入っているので出来るだけ早めに見積もりの連絡が欲しい。

処置内容

パソコンの動作検証を行ったところハードディスクに不具合があり、それによって動作が遅くなる症状が発生していることが判りました。中のデータのみ先に必要とのことでしたのでお客様からお預かりした外付けHDDへデータを移しお渡しし、その後ハードディスクの交換修理とリカバリを行いお客様へお渡し致しました。

修理期間・料金

納期：3日
/ 料金：¥29,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

TOSHIBA

OS

windows7 Home

型番

T351/35EW

端末使用歴

5年

男性・30歳

修理をお願いする際に必要なデータだけを別にして先にお渡しすると提案していただき大変助かりました。こちらの要望にあわせた柔軟な対応をしていただきありがとうございました。