2017年07月23日
請求画面が表示されるというお客様が来店されました。 症状を確認させて頂くと、入金を煽るような請求画面が表示されていました。 なんとこの画面、閉じるを押しても消すことができません。
パソコンをお預かりさせて頂き、早速請求画面を消す作業に入りました。
原因を特定
怪しい挙動をしているプログラムがないか調査します。 御調べしたところ、請求画面と同じ画像データが保存されている怪しいプログラムを発見しました。
こちらのプログラムを削除したところ、請求画面が表示されなくなりました。
専門家にお早めにご相談ください
今回のようなトラブルはデリケートな問題になりやすいものです。一人で抱え込んでしまい、対処を誤ってしまうと多額の金額を騙し取られるような大事になりかねません。 お客様のプライバシーは守ります。
パソコンお助け隊は診断も無料になっております。お早目にご相談ください。
