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DELL OptiPlex 3020 パソコンの動作がおかしい

事例内容

最近パソコンを使用していると勝手に操作されたり、ソフトウェアが勝手に起動したり逆に起動してくれなかったりするようになった。全体的に動作がおかしいので直して欲しい。

処置内容

システムを調査させて頂いたところウイルスの感染が確認されました。ウイルスの完全な駆除を行いシステムの修復よりも初期化をご希望とのことでしたので、パソコンの初期化を行いお客様のデータを移行した後正常動作を確認しましてお客様へお返しさせて頂きました。

修理期間・料金

納期:2日
/ 料金:¥18,360

修理場所

店舗修理

種別

デスクトップパソコン

メーカー

DELL

OS

windows8.1

型番

OptiPlex 3020

端末使用歴

2年程

お客様の声

男性・50歳

パソコンを預けてからの素早い対応とご連絡ありがとうございました。データは全て移していただけるとのお話でしたので今回はパソコンの初期化を行っていただきました。今後は安心して使用できます、お世話になりました。

症状事例 写真

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最近パソコンを使用していると勝手に操作されたり、ソフトウェアが勝手に起動したり逆に起動してくれなかったりするようになった。全体的に動作がおかしいので直して欲しい。
機種 : OptiPlex 3020

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宮城県内のエリア別出張料金
  • エリア1¥3,300(税込)
    仙台市(太白区、泉区、青葉区)
  • エリア2¥5,500(税込)
    仙台市(若林区、宮城野区)、富谷市、名取市、多賀城市、岩沼市、利府町、大和町
  • エリア3¥8,800(税込)
    大衡村、色麻町、加美町、大郷町、松島町、塩竈市、七ヶ浜町、 川崎町、村田町、柴田町、亘理町、大河原町、蔵王町
  • エリア4¥11,000(税込)
    七ヶ宿町、白石市、角田市、丸森町、湧谷町、山元町、石巻市、 東松島市、気仙沼市、登米市、大崎市、栗原市、南三陸町、女川市、美里町

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