事例内容

中古のSurfaceを購入したが中のデータが前の人が使ったままの状態になっていた。設定などもいろいろ変更されていて使いづらいので購入時の状態に戻してほしい。

処置内容

店頭にてお客様にデータ消去に同意していただいた上でお預かりし、初期化の作業を行わせていただきました。 その後正常に動作することを確認し、お客様にお返し致しました。

修理期間・料金

納期：1日
/ 料金：¥12,960

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

Microsoft

OS

windows10

型番

Surface 3

端末使用歴

1ヶ月

女性・30歳

パソコンの初期化の他面倒な初期設定なども行っていただきありがとうございました。すばやい対応ですごくよかったです。