事例内容

日本語入力が使用できなくなり、インターネットも繋がらなくなった。パソコンを使用していると動作がおかしいことも多々あったので一度診断して欲しい。

処置内容

全体の動作を確認させて頂いたところウイルスの感染が確認出来ました。ウイルスの駆除と一部システムの修復後、お客様のご希望でセキュリティソフトを導入しお返し致しました。

修理期間・料金

納期：2日間
/ 料金：¥16,200

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

NEC

OS

windows7

型番

VK28H/D

端末使用歴

3年

女性・30歳

以前のように問題なく使用できています、ありがとうございました。ウイルス対策もしていただけたので今後は安心して使っていけます。