事例内容

使用中に突然キーボードとマウスが使えなくなった。仕事で使っているパソコンなので出来るだけ早く直してもらいたい。

処置内容

店頭でお預かりしまして動作を検証したところ、キーボードとタッチパッドの接触不良で不具合が起こっていることが判明しました。 コネクタの接続しなおしのみで正常動作を確認出来ましたので、当日中にお渡しいたしました。

修理期間・料金

納期：1日
/ 料金：¥0

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

SONY

OS

windows10

型番

SVE14

端末使用歴

1年

男性・40歳

かなりあせって持ち込んだので症状をうまく説明できなかったのですが、丁寧な対応で不具合をきちんと読み取っていただけました。 修理も当日中にして頂けて大変助かりました。