2019年04月12日
皆さんこんにちは。
今回修理するパソコンはDELL Vostro230です。
電源を入れると 「strike f1 to retry boot or f5 to run onboard diagnostics」
と表示されてしまいOSが起動できないとのことです。
F1キーを押しても同じメッセージが表示され、F5キーを押すと診断ツールが起動します。
調べてみると、どうやらハードディスクに不具合が出ているようです。
ハードディスクを取り出し復旧設備を使用し、なんとかデータをすべて復旧することができました。
PCの方はメーカーリカバリをし購入時の状態に戻すことで通常通りに起動できるようにしました。
今回は復旧したデータはお客様のご要望でHDDからSSDに復旧したデータを移して交換し作業終了です。
リカバリはしましたが、データはSSDに移しておいたのでお客さまが今まで使っていた状態でお返しすることができました。
よくわからないエラーメッセージが表示されてどうすればいいかわからなときは、
パソコンお助け隊にご相談ください。
