修理ブログ｜仙台市のパソコン修理・データ復旧・激安中古パソコン販売のパソコンお助け隊 [本店]HP Pavilion HPE390jp メールの送受信ができない | 仙台市のパソコン修理・データ復旧・激安中古パソコン販売のパソコンお助け隊

2018年10月13日

メールの送受信ができないというトラブルのご相談をお受けしました。症状を拝見させて頂いたところ、確かにメールの送信も受信もすることができません。パソコンをお預かりし、詳しくお調べすることにしました。

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トラブルの原因を調べていきます

メールのトラブルのご相談は意外と多いです。トラブルの原因も多岐に渡り、ネット回線の不良やソフトのトラブル、設定の問題や送信相手の設定の方に問題があることもあります。当店の回線でメールが送れるか、テストメールを受信できるかなど、

原因の切り分けを行い、解決策を調べていきます。

今回はお客様の使用しているソフトに不具合がありました。ソフトの修復機能で症状が改善されなかったため、ソフトの再インストールと再設定をさせて頂いたところ、

メールの送受信ができるようになりました。

メールのトラブルは原因の特定が難しいことがあります。
困ったときはパソコンお助け隊にご相談ください。