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FAQ(よくある質問)

みなさんこんばんは

昨日の大雪も嘘のように溶けましたね

さて今回は店舗に寄せられた多い質問をFAQ方式で回答してみます。

 

Q:車はどこに駐車すればいいですか?

A:店舗周りの斜線部分に停めていただくか、

北側に2台と西側にも2~3台停めるスペースがあります。

 

Q:予約なしでそのまま持ち込んで大丈夫ですか?

A:パソコンは予約なしで大丈夫です。基本的には1度お預かりになります。

iPhoneは部品の有無で即日修理出来ない場合がありますので要確認がいいです。

 

Q:控えの伝票を忘れて来てしまいました・・・

A:お客様のお名前と電話番号、メーカー・型式をお聞きする場合があります。

 

Q:PC9821やWindows98など古いパソコンでも修理可能ですか?

A:修理可能です。部品交換の場合は2週間程度かかることもあります。

なお、他店購入PCはもちろん、自作PCも修理受付いたしております。

 

Q:パソコンお助け隊は1店舗だけですか?

A:残念ながら今のところ仙台市にあるパソコンお助け隊1店舗のみです。

 

Q:パソコン教室みたいなものはやっていますか?

A:将来的にやるかもしれませんが今のところはやっていないです。

 

Q:なるべく安く直して欲しいです・・・

A:部品交換は新品の他にも程度の良い中古品を使用することも可能です。

修理の際に中古部品を使用してもいいとお伝えください。

ただし、部品が見つかるまで多少お時間がかかることもあります。

 

Q:出張サポートを頼みたいのですが、すぐ来てくれますか?

A:基本的には事前に予約確認をしていただく形になりますが、

月・水・木曜日以外であれば即日対応できることが多いです。

 

Q:出張で出来るサポートはどこまでですか?

A:インターネット・メール設定、プリンタ設定などになりますが、

データ抽出・復旧や、起動しないパソコンの修理などはお預かりになります。

詳しくはお電話にてご確認いただければと思います。

 

 

また色々とお客様からのお問い合わせをいただいた時に載せていきます。

(小野)

 

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宮城県内のエリア別出張料金
  • エリア1¥3,300(税込)
    仙台市(太白区、泉区、青葉区)
  • エリア2¥5,500(税込)
    仙台市(若林区、宮城野区)、富谷市、名取市、多賀城市、岩沼市、利府町、大和町
  • エリア3¥8,800(税込)
    大衡村、色麻町、加美町、大郷町、松島町、塩竈市、七ヶ浜町、 川崎町、村田町、柴田町、亘理町、大河原町、蔵王町
  • エリア4¥11,000(税込)
    七ヶ宿町、白石市、角田市、丸森町、湧谷町、山元町、石巻市、 東松島市、気仙沼市、登米市、大崎市、栗原市、南三陸町、女川市、美里町

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店舗のご案内

パソコンお助け隊 本店

パソコンお助け隊本店の店舗写真

住所:仙台市太白区郡山5丁目16-15
最寄り駅:JR太子堂駅より徒歩15分
営業:10:00~19:00 (水曜定休)
電話番号:022-249-7003

パソコンお助け隊 泉中央店

パソコンお助け隊泉中央店の店舗写真

住所:仙台市泉区七北田字道58-2
最寄り駅:地下鉄泉中央駅より徒歩15分
営業:10:00~19:00 (木曜定休)
電話番号:022-343-5322