皆さんこんにちは。今日は暖かく気温が20度まで上がっているそうで、

少し厚着をして出てきてしまったことを悔やんでおります。

しかし、最低気温は6度と普段とあまり変わらないので、

気温の変化で体調を崩さないように気を付けましょう。

今回の内容は 富士通 WH77/M のパスワードを忘れてしまった。
というお客様がいらっしゃいました。

アカウントが1つしかなかった為、起動ができなくなってしまった。
初期化するとofficeが消えてしまうので初期化はなるべく避けたいとのことでした。

 

 

お客様の覚えているパスワードを入力してもやはりログインすることができませんでした。

システムを調査したところ、なんとかパスワードの解析に成功することができました。

無事ログインできるようになり、お客様にもパスワードをしっかりと教えました。
お客様も大切なデータを初期化せずにすみ安堵したご様子でした。

普段使っているパソコンでパスワードを忘れてしまうと、
大変焦ってしまうと思います。

ログインできなくなってしまったら、パソコンお助け隊にご相談ください。
全力で取り組ませていただきます。