2020年07月23日
今回ロゴマークから進まなくなってしまったWindows7のパソコンです。
調べてみると、システムに不具合がありました。
ハードディスクの状態も確認してみましたが、正常とのことでしたので、
今回はハードディスクの交換はしなくて大丈夫と判断しました。
ご利用中のOSがWindows７だったので、Windows10をご提案させていただきました。
ご了承を得てパソコン初期化とWindows10へのアップグレードを行いました。
お客様の個人データも取り出すことができていたので、データを移行して作業完了です。
