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アプリケーションが見つかりません。

本日もパソコンお預かりを致しました。

依頼内容は、                      「USBメモリ、プリンタ、DVD再生ができない」との事でした。

どうやら、外部にアクセスできない感じで

早速、お預かりして診断してみたところ、

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上記のように、USBメモリはWindows上から確認できるのですが

また、DVDではこんな感じです。

USBメモリをクリックしてみると

アプリケーションが見つかりません。

更に、詳しく見てみるとどうやらWindowsシステムで最低でも機能していないといけないサービスが任意で動作停止されておりました。

どうやら、お客様のお友達にWindowsの動作を早くしてもらったそうですが、

それが原因なようです。

今回、Windowsのシステム設定を復元、動作に問題ないか確認を行い、即日対応可能でしたので本日ご返却を致しました。

Windowsシステムの変更は大変危険です。場合によってはWindowsが起動できない恐れも御座いますので、絶対にいじらないことをお願い致します。

親切、丁寧、分かり易さでご対応させて頂きます。

パソコンのことならパソコンお助け隊にご相談下さい。

お気軽にご来店お待ちしておます。

 

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