2015年09月07日
本日もパソコンお預かりを致しました。
依頼内容は、 「USBメモリ、プリンタ、DVD再生ができない」との事でした。
どうやら、外部にアクセスできない感じで
早速、お預かりして診断してみたところ、
上記のように、USBメモリはWindows上から確認できるのですが
また、DVDではこんな感じです。
USBメモリをクリックしてみると
「アプリケーションが見つかりません。」
更に、詳しく見てみるとどうやらWindowsシステムで最低でも機能していないといけないサービスが任意で動作停止されておりました。
どうやら、お客様のお友達にWindowsの動作を早くしてもらったそうですが、
それが原因なようです。
今回、Windowsのシステム設定を復元、動作に問題ないか確認を行い、即日対応可能でしたので本日ご返却を致しました。
Windowsシステムの変更は大変危険です。場合によってはWindowsが起動できない恐れも御座いますので、絶対にいじらないことをお願い致します。
親切、丁寧、分かり易さでご対応させて頂きます。
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