2020年09月24日
皆さんこんにちは。
今回は電源を入れると起動せずにブルースクリーンになるという症状です。
Windowsのアップデートをして再起動をしたら
このような状態になってしまったそうです。
真っ青な画面なだけで何も表示されていません。
こんな画面になってしまったら、どうしていいか本当にわからないと思います…。
お預かりしてお調べしてみると、
Windowsのシステムがおかしくなってしまっていました。
アップデートでうまく書き換えられなかったのかと思います。
ハードディスク自体には劣化や不具合が見られなかったので、
今回はパソコンを初期化、お客様の個人データを取り出してのお渡しとなりました。
