今回お持ちいただいたのは、起動しなくなってしまったパソコンです。

早速パソコンを開けてみると、パソコン内部が想像以上の埃だらけでした。

 

とりあえずSSDだけを先に取り出して状態を確認しましたが、

お客様自身で初期化しようとして起動しなくなってしまったらしく、

データ自体はほとんど何も入っていない状態で、

何度か初期化を試しましたが、元々のSSDだときちんとOSが入らない状態でした。

内部クリーニングを行い、SSDは交換させていただきました。

交換後のSSDにはOSが入ったので、やはりSSDに問題があったようです。

しっかりと起動することを確認して修理完了となりました。