事例内容

ブラウザのホーム画面が身に覚えのないものに変更されていたのでウイルス駆除をお願いしたい。また、自分で購入したウイルスバスタークラウドのインストールも行ってほしい。

処置内容

該当するウイルスを削除し、ブラウザごとのショートカットアドレスを修正、変更されてしまっていたブラウザごとのホーム設定を変更しました。 また、お客様が購入されたウイルスバスタークラウドのインストール代行しセキュリティ対策も万全になりました。

修理期間・料金

納期：1日
/ 料金：¥8,640

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

SONY

OS

Windows10

型番

PCG-71B11N

端末使用歴

女性・40歳

ブラウザのホームが画面がいつもどおりに戻りました。また、ウイルスバスタークラウドもしっかりインストールされてるので今後も安心してインターネットを見ることができます。ありがとうございました！