事例内容

パソコン使用中に急にインターネットが表示されなくなってしまったので直して欲しい。他には特におかしいところはないようだが、プロの目で一度パソコン全体も診てもらいたい。

処置内容

事前にお客様から電話にて問い合わせがあり、その後ご来店いただきましてお預かり致しました。動作検証を行ったところ無線LANカードにて不具合があり症状が発生していることが判明しました。部品を交換した後パソコン全体の正常な動作を確認致しまして、お客様へ返却とさせて頂きました。

修理期間・料金

納期：3日
/ 料金：¥19,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

FUJITSU

OS

windows8.1

型番

AH42/S

端末使用歴

2年

男性・60歳

パソコンを預けてからすぐに直して頂けて大変助かりました。パソコンの動作も正常であると太鼓判を押していただけたので、今後も安心して使用できます。お世話になりました。