事例内容

電源ボタンを押すとパソコン自体の電源は入るがwindowsが起動しなくなった。仕事用の写真等の画像や文書データがあるのでデータだけでも復旧して欲しい。

処置内容

診断したところハードディスクの故障が確認されました。ハードディスクの交換とリカバリで対応させていただき、復旧したお客様のデータを移行した上でお返し致しました。

修理期間・料金

納期：3日
/ 料金：¥34,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

HP

OS

Windows7 Pro

型番

6570b

端末使用歴

3年半

男性・20歳

重要なデータが大量に入っているパソコンだったので壊れてしまって不安でしたが、持ち込んだその日に復旧可能と連絡を頂き安心しました。修理可能とのことでしたので修理していただきデータも無事戻ってきたので助かりました。