いつもどおりパソコンを使っていたのだが突然数字の入力が出来なくなったので直してもらいたい。
処置内容
店頭にてお預かりしまして動作検証を行い外部キーボードで検証したところ、同じ症状が発生したためシステム上での不具合が原因と判明しました。windowsのシステムを調査し修復した上で、正常なキーボードの動作が確認出来ましたのでお客様へ返却致しました。
修理期間・料金
納期：2日
/ 料金：¥8,640
修理場所
店舗修理
種別
ノートパソコン
メーカー
NEC
OS
windowsVista Home
型番
LL550/T
端末使用歴
6年程
完全に反応してくれなくなっていたのでキーボードの故障だと考えていましたが、実際はwindowsの不具合と言われやはり詳しい方に診て貰ったほうが確実なのだと実感しました。またなにか起きた際はよろしくお願いします。
いつもどおりパソコンを使っていたのだが突然数字の入力が出来なくなったので直してもらいたい。
機種 : LL550/T
