事例内容

何日か前から電源を入れるとwindowsが起動している最中に電源が落ちるようになってしまった。写真のデータなどを保存しているパソコンなので出来るだけデータを取り出して欲しい。

処置内容

店頭でお預かり後症状を確認したところメイン基板に不具合が発生しており、その影響で症状が発生していることが判明しました。メイン基板の交換修理で対応させていただき、正常動作を確認致しましたのでwindowsとお客様のデータはそのままの状態でお返し致しました。

修理期間・料金

納期：3日間
/ 料金：¥36,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

TOSHIBA

OS

windows7 Home

型番

TX77M

端末使用歴

2年

男性・30歳

とにかく中の写真データだけは残したかったので、無事に戻ってきたのでよかったです。パソコンの状態もそのままなので大変助かりました。ありがとうございました。