皆さんこんにちは。
今日、家を出ようとしたら自転車がパンクしていて、
泣く泣く折り畳み自転車で通勤しました。
タイヤが小さい分、坂道で大変だろうなと思っていたのですが、
パンクした自転車にはないギアチェンジがあり、
折り畳み自転車の方が断然楽に通勤することができました。
今度からは折り畳み自転車で通勤しようかなと思っております。
依頼内容
さて今回は動作が遅い・充電ができないとのことで、
富士通 AH77/Mのノートパソコンをお持ちいただきました。
お持ちいただいた際に、UNEXTが解約したのにも関わらず、
まだ引き落としが続いているのでできるなら解約もしてほしい
とおっしゃっていました。
作業着手
解約の前に動作が遅い・充電ができないの問題を解決していきます。
充電ができない不具合は、バッテリーに不具合が出ていましたので、
バッテリーを交換させていただきました。
その際に同時にお調べしたところ、HDDの不具合も出ていましたので、
こちらも交換していきたいと思います。
次はUNEXTの解約手続きについてです。
UNEXTについて調べてみたのですが、
どうやらUNEXTとUNEXE for so-netの2種類があり、これらは別のサービスでした。
確認したところ、どうやら2重契約になっていたようです。
お客様の方ではUNEXT for so-netの解約は済んでいたのですが、
UNEXTの解約ができておらず、引き落としがされ続けていたようです。
こちらも解約手続きを済ませました。
作業完了
今回も無事に作業が終わりました。
2重契約になっていたのは驚きでした。少し違いますが、
自分も過去に知らないうちに契約していたことがありましたので、
こういったことには気を付けたいですね。
パソコンの不具合のほかにも、パソコンのシステム等でお困りの際は、
ぜひパソコンお助け隊までご相談ください。
