相談内容

今回持ち込み修理を依頼されたお客様の相談内容は、

電源ボタンを押して、しばらくするとWindowsのロゴは出るが、いきなり電源が落ちて、再起動されてしまう。

windowsが起動できないとのことでした。

症状の確認

お客様のパソコンを一旦お預かりし、お客様の依頼内容を担当が確認。

スタートアップ修復やセーフモードで起動などを試みたところ、やはり起動うまく起動しない・・・。

その後症状の発生源を探っていくと、マザーボード不良であることが判明。

完全に壊れた状態ではありませんでしたが、このままでは使用不可・・・。なので今回はマザーボードの交換を行うことに。

 

修理方法

分解作業を行い、原因であるマザーボードと同じ型番の新しいマザーボードに交換を行いました。

 

 

修理完了

マザーボードの交換をしたことによりお客様の依頼内容のwindowsが起動しないという問題を解決することができました！

無事起動を確認。半日以上放置しても電源が落ちることはありませんでした。

また再起動を繰り返す現象も見られませんでした。

 

最後に

今回のお客様はVistaのパソコンを長年使用していて、愛着があるとのことでしたので、修理させていただきました。

このように当店では古いパソコンでも販売終了しているパソコンでも修理をすることが可能でございます。

 

また、最近ではウィルス駆除の依頼も増えてきています。

同じようなケース、同じようなソフトのインストールによるウィルス感染が増えているため、

ソフトをインストールした後に挙動がおかしくなったり、見たことのない広告が表示されるようになってしまったり…

そのような状況に陥ったらすぐに当店へお持ちください。

放置しておくとあなたのインターネットが盗み見られる可能性があります。また、起動しなくなる可能性もあるのでお早めに！

 

 

パソコンや周辺機器の困ったは、

是非パソコンお助け隊までご相談ください！　即日無料診断、お見積り致します！

また、プロのスタッフが自信を持って対応させていただきます！