今回はHDDが読み込まなくなった。とこのことでした。

メーカーはBUFFALOの型番HD-LBF2.OUT2です。

落としたわけでもなく急に読み込まなくなったとこのことでしたので、データは無事そうです。

いったんお預かりして電源コードを変えるなど試してパソコンに接続してみましたが反応しませんでした。

HDDを取り出し作業用のPCにつないでみると、反応はしたのですがHDDにロックがかかっていました。

お客様のPCでないとロックが解除できないもので、お手数だったのですが、お客様にパソコンをお持ちいただきました。

その際にお客さまがほかの方に貸したときに、確かに見ることができない時があったとおっしゃっていました。

お客様からパソコンをお借りして、無事にロックを解除することに成功。

今回はお客様が同時に新しいHDDも欲しいとのことでしたので、

お客様のHDDからデータを復旧し新しいHDDにデータを移してお渡し完了です。

 

HDDも急に読み込まなくなることがあります。普段からバックアップを取る癖をつけておくといいかもしれませんね。

それでも機械ですので壊れるときがあります。その際にお困りでしたら、ぜひパソコンお助け隊にご相談ください。