皆さんこんにちは。

今日、家を出ようとしたら自転車がパンクしていて、

泣く泣く折り畳み自転車で通勤しました。

タイヤが小さい分、坂道で大変だろうなと思っていたのですが、

パンクした自転車にはないギアチェンジがあり、

折り畳み自転車の方が断然楽に通勤することができました。

今度からは折り畳み自転車で通勤しようかなと思っております。

 

 

依頼内容

さて今回は動作が遅い・充電ができないとのことで、

富士通 AH77/Mのノートパソコンをお持ちいただきました。

お持ちいただいた際に、UNEXTが解約したのにも関わらず、

まだ引き落としが続いているのでできるなら解約もしてほしい

とおっしゃっていました。

 

作業着手

解約の前に動作が遅い・充電ができないの問題を解決していきます。

充電ができない不具合は、バッテリーに不具合が出ていましたので、

バッテリーを交換させていただきました。

その際に同時にお調べしたところ、HDDの不具合も出ていましたので、

こちらも交換していきたいと思います。

次はUNEXTの解約手続きについてです。

UNEXTについて調べてみたのですが、

どうやらUNEXTとUNEXE for so-netの2種類があり、これらは別のサービスでした。

確認したところ、どうやら2重契約になっていたようです。

お客様の方ではUNEXT for so-netの解約は済んでいたのですが、

UNEXTの解約ができておらず、引き落としがされ続けていたようです。

こちらも解約手続きを済ませました。

 

作業完了

今回も無事に作業が終わりました。

2重契約になっていたのは驚きでした。少し違いますが、

自分も過去に知らないうちに契約していたことがありましたので、

こういったことには気を付けたいですね。

パソコンの不具合のほかにも、パソコンのシステム等でお困りの際は、

ぜひパソコンお助け隊までご相談ください。