事例内容

windowsが起動しない。年賀状の住所のデータや写真などのデータが入っているのでデータはそのままで出来るだけ早く直して欲しい。

処置内容

店頭にてお預かりしました。かなりお急ぎのご様子でしたので直ちに診断に入らせていただき、結果ハードディスクの不具合が原因と判明しました。ハードディスクの交換と幸いお客様のデータは無事復旧できましたので、初期化したパソコンへとデータを行こうした後にお客様へ返却とさせていただきました。

修理期間・料金

納期：2日
/ 料金：¥29,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

DELL

OS

Windows7 Home

型番

INSPIRON N5110

端末使用歴

4年

男性・60歳

かなり急かしてしまいましたが、要望どおり預けた次の日には直していただけたので大変助かりました。また何かあったときにはこちらでお世話になろうと思います。