事例内容

Wordを使用して作業していると突然パソコン自体がフリーズしてしまう事がある。 インターネットは普段使用していないのでウイルスなどでは無いと思う。

処置内容

本体の動作検証をさせて頂いたところ、ご依頼いただいていた内容の現象が確認出来ました。 ハードディスクの不具合が確認出来たので交換し、システムを初期化して個人データを移行した上でお返しいたしました。

修理期間・料金

納期：3日
/ 料金：¥29,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

FUJITSU

OS

windows7

型番

A574/HX

端末使用歴

3年

男性・65歳

原因不明の不具合だったので直して頂けて安心しました。いままでかなり小まめに保存しながら使用しなければならず、ストレスだったのですがそれから開放されたのですごく良かったです。