事例内容

DVDドライブの開閉しなくなってしまったので直して欲しい。中にレンタルのDVDが入っているのでそちらを先に取り出してもらいたいです。

処置内容

お客様から店頭にてお預かりしました。中に入ったままのDVDディスクが早急に必要とのお話でしたので、まずは先にそちらを取り出しお客様へお渡ししました。動作検証の結果DVDドライブ自体の不具合により症状が発生していることが判明しましたので、DVDドライブの交換修理にて対応致しました。

修理期間・料金

納期：3日間
/ 料金：¥21,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

NEC

OS

windows10

型番

LS150/H

端末使用歴

4年位

男性・20歳

レンタルのDVDが入ったまま故障してしまいかなりあせりましたが、こちらですぐにディスクを取り出していただけたので良かったです。修理も預けてから3日で手元に戻ってきたので助かりました、ありがとうございました。