事例内容

パソコンの電源をいれるとピーピーと電子音が鳴るようになった。待っていれば動かせるようにはなるがキーボードの一部が反応しないので直して欲しい。

処置内容

動作検証しましたところキーボードにて不具合がありそれによって動作不良が起こっていました。キーボードの交換修理にて対応いたしました。 またお客様からのご依頼以外にタッチパッドでも不具合が確認出来ましたが、お客様の希望でそちらは修理せずお返し致しました。

修理期間・料金

納期：4日
/ 料金：¥22,800

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

TOSHIBA

OS

windows7

型番

Satellite PXW/57MW

端末使用歴

3年

男性・50歳

もっとたくさんの箇所で故障しているのかと考えていましたが、キーボードだけの故障で金額も安く済んでよかったです。今回はタッチパッドの修理は見送りましたが、また何かありましたらよろしくお願いします。