2019年04月19日
今日お持ちいただいたのは電源が入らなくなってしまったHP.e9190jpです。
お預かりしたケーブルなどに不具合がないか調査しましたが特に異常は見られませんでした。
やはり本体側の不具合かと思われます。
ケースパネルを取り外し配線やコネクタに不備がないか確認していきます。
一通り調べてみたところ配線などの不備でもなさそうです。 調べていくと今回故障の原因は電源ユニットにあることがわかりました。
取り出してみると…埃がすごいです。
一旦、クリーニングを実施し、正常に動作するか確認確認したのですが、やはり寿命だったようで動いてはくれませんでした。
今回はこちらが故障の原因だったようで、新しい電源ユニットに交換したら正常に起動してくれるようになりました。
無事にパソコンが直って、お客様もご安心なさった様子でした。
パソコンのことでお困りの際は、パソコンお助け隊にご連絡ください。
