2018年06月17日
[泉中央店]ブラウザのホーム画面が身に覚えのないものに変更されていた
事例内容
ブラウザのホーム画面が身に覚えのないものに変更されていたのでウイルス駆除をお願いしたい。また、自分で購入したウイルスバスタークラウドのインストールも行ってほしい。
処置内容
該当するウイルスを削除し、ブラウザごとのショートカットアドレスを修正、変更されてしまっていたブラウザごとのホーム設定を変更しました。 また、お客様が購入されたウイルスバスタークラウドのインストール代行しセキュリティ対策も万全になりました。
修理期間・料金
納期：1日
/ 料金：¥8,640
修理場所
店舗修理
種別
ノートパソコン
メーカー
SONY
OS
Windows10
型番
PCG-71B11N
端末使用歴
お客様の声
女性・40歳
ブラウザのホームが画面がいつもどおりに戻りました。また、ウイルスバスタークラウドもしっかりインストールされてるので今後も安心してインターネットを見ることができます。ありがとうございました！
症状事例 写真
クリックで拡大
ブラウザのホーム画面が身に覚えのないものに変更されていたのでウイルス駆除をお願いしたい。また、自分で購入したウイルスバスタークラウドのインストールも行ってほしい。
機種 : PCG-71B11N
