事例内容

インターネットを開くと請求画面が表示される。ウイルス対策ソフトを購入したが、使い方が分からない。

処置内容

ウイルスの駆除とシステムの修復を行いました。その後、お客様が購入したウイルス対策ソフトの設定をさせて頂きました。

修理期間・料金

納期：1日
/ 料金：¥8,640

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

NEC

OS

Windows 10 Home 64bit

型番

NS100/G NS100G2W

端末使用歴

男性・50歳

怪しい請求画面が表示されるようになってしまい、ウイルス対策ソフトの購入などもしてみましたが、解決できずに困っていました。ウイルスを駆除して頂き、ソフトのインストールと使い方の説明までして頂けて助かりました。