事例内容

最近になってwordやexcelが使用できなくなりました。ほかにもインターネットも「インターネット接続がありません」と表示され使えません。

処置内容

パソコンを診断させて頂いたところウイルスの感染を確認しました。ウイルス駆除を行い完全な駆除を確認後システムの修復を行いました。正常な動作を確認した上でお客様へお返しさせていただきました。

修理期間・料金

納期：2日間
/ 料金：¥5,400

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

NEC

OS

windowsVista Home

型番

LL550/

端末使用歴

6年

男性・30歳

戻ってきたパソコンを確認したところ症状が全て改善しており、動作も以前よりも快適になっていました。お世話になりました、ありがとうございました。