事例内容

DVDドライブで焼き込みが出来なくなってしまった。使用していた焼き込みのソフトも動作がおかしいようなのでまとめて診て欲しい。

処置内容

動作検証を行ったところパソコンがウイルスに感染していることが判明しました。ウイルスの駆除を行いシステムの一部修復とソフトウェアの再インストール等を行い、正常な動作を確認しお客様へお返し致しました。

修理期間・料金

納期：1日間
/ 料金：¥12,960

修理場所

店舗修理

種別

ノートパソコン

メーカー

SONY

OS

windows7 Home

型番

VPCEB48FJ

端末使用歴

4年

男性・30歳

ドライブが故障していたのだと考えていましたが実際はウイルス感染だったので、こちらで診てもらって正解でした。修理費用も考えていたよりも大分安く済みました。ありがとうございました。